姓名：XX

兩年以上工作經驗| 男| 25歲(1986年1月4日)

居住地：杭州

電　話：138********(手機)

E-mail：lihao@ geren-jianli.com

最近工作 [1年8個月]

公　司：XX珠寶有限公司

行　業：奢侈品/收藏品

職　位：客戶關系經理/主管

最高學歷

學　歷：MBA

?！I：工商管理

學　校：西安交通大學

自我評價

本人性格開朗外向，工作認真負責，有很強的團隊協作能力;學習能力強，協調能力強，希望在工作中不斷的磨練自己;具有豐富的國內外工作經驗、知識面廣、精通項目管理和人際關系溝通;適應多元化國際團隊合作環境，抗壓及時間管理能力強，具備快速學習能力和執行力，豐富的國內外出差及旅游經歷，熟練操作office辦公系統，有熟練的英語聽、說、讀、寫能力，并能熟練與人交流。

求職意向

到崗時間： 一個月內

工作性質： 全職

希望行業： 奢侈品/收藏品

目標地點： 上海

期望月薪： 面議/月

目標職能： 部門經理

工作經驗

2010/2—至今：XX珠寶有限公司[ 1年8個月]

所屬行業： 奢侈品/收藏品

品牌部 客戶關系經理/主管

1.建立VIP客戶制度：從零開始，根據市場現狀及品牌發展現狀制定整套VIP制度，內容包括客戶分析、分級制度、積分制度、優惠內容、增值服務、系統開發與建設、人員培訓等;

2.日常客戶維護：常規的客戶回訪、客訴處理、客服調研、重點客戶關注、陪同購物等;

3.客戶開發：異業合作的聯系、溝通，方案的制定、執行。以及商場客戶資源的有效利用。

4.客戶的重復購買率：制定相關銷售政策，并通過適當的服務手段吸引客戶重復購買;

5.大型營銷策劃活動的制定執行：包括品牌上市活動、大型終端活動、演唱會活動、明星出席活動、大型戶外活動等的全程設計、執行。

6.媒體接洽：本地媒體的日常接觸、維護等。

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2009/5--2010 /1：XX奢侈品行業有限公司 [ 9個月]

所屬行業： 奢侈品/收藏品

市場部 公關主管

1.協助董事長開拓各大名酒企業的合作，商務談判，協議合同簽署等。比如茅臺，五糧液，國窖1573，郎酒，水井坊等都是我曾負責的客戶和項目。

2.負責商務日常商務函件的書寫和發送，聯絡跟進項目進度。組織外商或其他組織到公司參觀訪問，安排接待和會議。

3.負責公司與媒介公司的合作項目，公司在央視投放的廣告的跟進，公司在行業內期刊和雜志的投放。

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2008/7--2009 /4：XX學院 [ 10個月]

所屬行業： 教育/培訓/院校

教務部 雙休教務助理(兼職)

1.負責學員入學前英文測試，提供選課咨詢;

2.雙休日開課，課程中期做班級反饋，并積極與學生溝通，發現問題立即反映到質控專員處;課程末期抽查班級作業完成情況，并做記錄;

3.在職期間，通過有質量的選課推使課程銷售量大大提高。

教育經歷

2004 /9 --2008 /7西安交通大學 港口航道與海岸工程MBA

證 書

2006/12大學英語六級

2005/12大學英語四級

語言能力

英語(精通) 聽說(精通)，讀寫(精通)