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新媒體短視頻如何做到持續(xù)滿足客戶需求?

發(fā)布時(shí)間:2021-12-24 16:19:38來(lái)源:轉(zhuǎn)載

對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)崗位來(lái)說(shuō),視頻內(nèi)容滿足用戶對(duì)快樂(lè)的需求喜怒哀樂(lè),是人較基本的情緒。而“樂(lè)”能帶給自己和周圍的人以愉悅的感受。用戶感受到快樂(lè)的需求點(diǎn),就大概率會(huì)產(chǎn)生關(guān)注行為,有助于賬號(hào)后期營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率的提升。

因此,增加賬號(hào)能持續(xù)帶給用戶快樂(lè)的感受,是我們?cè)谥贫ǘ桃曨l運(yùn)營(yíng)方案時(shí)一定要考慮的核心關(guān)鍵點(diǎn)。

那么,如何才能持續(xù)滿足用戶對(duì)快樂(lè)的需求呢?

1、短視頻題材的選擇。既然是滿足快樂(lè)的需求,那么我們的內(nèi)容盡量靠近搞笑、輕松、喜慶的氛圍。短視頻運(yùn)營(yíng)方案

2、保持表演風(fēng)格、角色塑造等的一致性。風(fēng)格與角色的一致性能幫助用戶朝固定方向聯(lián)想,形成期待感,從而提升關(guān)注度及用戶黏性。

如果能長(zhǎng)期保持一致性,隨著時(shí)間的推移和內(nèi)容的積累,用戶會(huì)自然而然地對(duì)接下來(lái)的短視頻內(nèi)容中的角色有固定聯(lián)想,并期待后續(xù)劇情的發(fā)生。

值得一提的是,在保持這種一致性的情況下,即使某一天出現(xiàn)了不一樣的角色塑造,用戶也會(huì)在一定程度上沿著原有的角色塑造進(jìn)行聯(lián)想。

抓住用戶的好奇心理,滿足好奇心需求

面對(duì)未知,人們總是會(huì)有不斷探索的心理需求。例如,在孩童時(shí)期,我們對(duì)一些好玩的、未見過(guò)的東西有著巨大的好奇心。

在這種普遍的動(dòng)機(jī)需求下,推送能引發(fā)或滿足用戶好奇心的短視頻內(nèi)容,是一種非常有效的方法。

一般來(lái)說(shuō),能滿足用戶好奇心的短視頻內(nèi)容一般有三種:稀奇的、新鮮的、長(zhǎng)知識(shí)的。

這幾類短視頻利用人們認(rèn)知上的反差引發(fā)好奇,或是利用新鮮內(nèi)容為人們提供談資,又或是利用長(zhǎng)知識(shí)的內(nèi)容提升優(yōu)越感,這些都是能滿足用戶好奇心而引發(fā)關(guān)注的好方法。

相關(guān)內(nèi)容: 新媒體運(yùn)營(yíng) 新媒體客戶需求 新媒體短視頻客戶需求

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