美容行業是一個復雜的行業，并不只是洗洗臉，做個按摩這么簡單，它還包括很多專業的內容，比如：美容美體，按摩護膚等項目。作為一個從事美容行業的人士需要了解哪些基本的知識呢?

職業素養的要求。職業素養直接影響員工的職場生涯，甚至會影響員工的一生。而美容行業作為基本的服務業更是要求員工要具有極高的職業素養。在遇到客戶投訴的時候，可以冷靜地安撫顧客的情緒，而不是與之爭吵。對每一個顧客都一視同仁，以熱情的工作態度對待每一名顧客。

專業知識的儲備。所謂“術業有專攻”，美容行業的復雜性要求每一位從事美容行業的人員，掌握好他們的本職技能。例如專攻中醫按摩的美容師，要熟記人身體的每一種穴位，掌握復雜多樣的按摩手法。而從事美容美體的美容師則是要能夠分清顧客的皮膚性質，護理手法，和產品的特性。只有掌握自己的專業知識，才能把飯碗牢牢地拿在自己的手中。

服務禮儀的學習。學習服務禮儀不僅是對美容師負責，還是美容師對每一個顧客負責。出于對每一位顧客的尊重與友好，在服務中要時刻注意自己的儀容、儀表、儀態、語言和操作的規范。發自內心地為每一位顧客提供熱情周到的服務，展現自己作為一個美容師的風度和素養。

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