最近小編看到大家都在討論員工培訓方案模板10篇（員工培訓方案）相關的事情，對此呢小編也是非常的感應興趣，那么這件事究竟是怎么發生的呢？具體又是怎么回事呢？下面就是小編搜索到的關于員工培訓方案模板10篇（員工培訓方案）事件的相關信息，我們一起來看一下吧！

(相關資料圖)

  一份好的策劃會考慮到不同方面的要求，策劃書為實際執行時候的難題打好基礎并解決，策劃書好比是你做的項目名片。下面是小編為大家整理的“員工培訓方案模板10篇”，相信您能找到對自己有用的內容。

員工培訓方案模板10篇【篇一】

??一：培訓目的

??1、讓在職員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

??2、讓在職員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

??二：培訓程序

??1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。（不定期）

??2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，職校負責抽查。

??三：培訓內容

??1、中心（公司）崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心（公司）行業特點，中心（公司）的組織結構，工作性質，中心（公司）有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定在職員工工作部門的經理或組長作為在職員工貼身學習的輔導老師；解答在職員工提出的問題。

??2、部門崗位培訓 ——在職員工實際工作部門負責。

??介紹在職員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解在職員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教在職員工；一周內，部門負責人與在職員工進行交換意見，重申工作職責，指出在職員工工作中出現的問題，回答在職員工的提問；對在職員工一周的表現進行評估，給在職員工下一步工作提出一些具體要求。

??3、集團整體培訓：集團職校負責--不定期

??分發《員工培訓手冊》——（簡述東南大學的歷史與現狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答在職員工提出的問題。）

??四、培訓反饋與考核

??1、各中心（公司）制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心（公司）→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心（公司）每培訓一批在職員工都必須完成一套"在職員工培訓"表格，部門→中心（公司）→集團職校的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

??2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

??3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓結業證書；職校對各中心在職員工培訓情況每學期給各中心總結反饋一次。

??五：在職員工培訓實施

??1、召集各中心（公司）負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

??2、各中心（公司）盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

??3、集團內部宣傳"在職員工培訓方案"，通過多種形式讓全體職工了解這套在職員工培訓系統，宣傳開展在職員工培訓工作的重要意義

??4、所有在職員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓一次，（培訓內容見中心崗前培訓）；然后再到具體工作部門進行培訓（培訓內容見部門崗位培訓）；各中心（公司）可根據在職員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據在職員工人數集團職校不定期實施整體的在職員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。

員工培訓方案模板10篇【篇二】

??對待新員工既要調動新員工情緒，又要讓新員工更快地適應企業環境，定然要制定新員工培訓方案，而新員工的培訓對于公司的管理更是重要，有了新員工培訓方案，可以在事前就考慮清楚并準備好對于新員工培訓要點，針對新員工的特點，進行有效的按步就班，對于人力資源更好的利用，起到一個指引規范的作用。因此，新員工培訓方案無疑被寄予了更多的厚望。

??新員工培訓方案主要包括了咨詢公司、信息公司、五星級酒店、策劃公司、房地產公司、塑業公司等不同行業不同公司的新員工培訓方案，為企業制定新員工的培訓方案提供參考。

??一、培訓目的

??1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

??2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質.

??二、培訓程序

??1、大學生或合同工人數多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核.(不定期)

??2、人數較少，分散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查.

??三、培訓內容

??中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料.主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構，工作性質，中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題.

員工培訓方案模板10篇【篇三】

??一、培訓目的

??為規范企業管理，使新員工進一步了解公司結構、公司管理規章制度，更快 地進入工作角色，促進企業生產。

??二、培訓內容

??1、公司簡介及內部組織架構。

??2、公司管理規章制度。主要包括員工考勤刷卡管理制度、職工獎懲條例、員工宿舍管理制度等。

??3、公司人事制度。主要包括員工出勤與請假管理規定、員工辭職管理規定等。

??4、崗前培訓其他。

??三、培訓時間及地點

??培訓時間：1天。(周六)

??培訓地點：待定。

??四、培訓講師

??培訓講師：人事部培訓專員。

??五、培訓講師職責。

??1、負責新員工培訓整個過程的組織管理及過程控制工作。

??2、培訓前期準備工作。(培訓場地、培訓講義、試卷的準備等)

??3、新工人培訓授課工作。

??4、課堂紀律的維護。

??5、新員工培訓的考核及培訓檔案的建立工作。

??六、培訓實施。

??1、培訓前的準備工作。

??(1)培訓人員的通知。

??新工人帶隊體檢時通知新員工帶好筆、筆記本等準時參加新員工培訓。

??(2)培訓講義的編制，主要包括新員工培訓的相關內容。(先準備10份，以后視培訓人數而定，可回收循環利用)

??(3)培訓考核試卷印制，份數為新員工數+2。

??2、培訓實施。

??(1)培訓人員的簽到。

??(2)培訓講課工作。

??3、培訓結束后的考核。

??(1)新員工培訓考試及簽字確認，考試時間45分鐘。

??(2)培訓的閱卷，做好培訓記錄，填寫培訓記錄表。

??(3)培訓相關記錄的存檔。

??七、培訓實施具體流程。

??8:30--8:45 培訓簽到。

??8:45--9:00 培訓講義的發放及培訓流程的告知。

??9:00--9:50 公司簡介、產品工藝及組織機構的簡要說明。

??公司管理規章制度的講解。包括員工考勤刷卡管理制度、

??職工獎懲條例、員工宿舍管理制度等。

??9:50--10:00 休息。

??10:45--11:00 午餐。(建議統一在公司吃飯，每人交5元伙食費，便于管理)

??11:00--13:00 自學、午休。

??13:00--13:30 培訓專員與新工人的交流及答疑。

??13:30--13:45 休息，準備考試。

??13:45--14:45 新員工培訓考試及承諾書簽字確認。

??14:45--15:15 閱卷，(確認所有新員工承諾書簽字)，做好培訓記錄。

??15:15--15:30 簽訂勞動合同。

??15:30--16:15 入職材料、勞動合同等資料的收集、歸檔。

??16:15—16:30 報到證或試用單的簽發，建立員工檔案。

??八、相關考核。

??1、培訓不合格人員不予錄用。

??2、新員工培訓期間須認真聽講，做好筆記，不得破壞課堂秩序。違者記入員工檔案，情節嚴重者不予錄用。

??3、新員工培訓期間須服從公司的安排，不得破壞公共設施，違者按公司內部員工規定處理。

??九、員工培訓簽到表、培訓記錄表、員工承諾書附后。

??10:00--10:45 公司人事制度的講解。尤其是請假、辭職管理、工傷流程。

員工培訓方案模板10篇【篇四】

??規模化養豬技術的發展，很大程度地提升了科學養豬技術。規模養豬促進了豬優良品種和優秀雜交組合的推廣和應用。同時，規模化養豬的發展，也帶動了與其配套的飼料、飼養、管理、疫病防治、產品加工等產業的發展。極大地提升了養豬生產的檔次。

??企業資源的核心是人力資源，只有把人作為可持續發展的重要資源，只有充分調動起全體員工的生產熱情和積極性，企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，養豬企業也不例外。對于在養豬生產場中的員工來說，作為一項職業，與其他行業相比，養豬行業存在著一些不足之處。主要表現在：豬場環境較臟，勞動強度大。但最主要的是豬場長年封閉管理，提供不了良好的學習環境，以及比較缺乏對外交流的機會，特別是犧牲很多與家人團聚的時間，缺少了親情的溫暖，這些都是現在很多豬場存在的、并且是比較難解決的問題。這引起問題影響了工員工作的積極性，也是造成豬場人員流動頻繁的主要原因。這成為直接影響豬場生產成績的重要因素。因此，怎樣讓自己的員工發揮最大潛力，提高工作積極性，留住優秀人才，為自己的企業創造更好的經濟效益，應成為豬場管理者首先要考慮的問題。根據本人在豬場工作的長期實踐和體會，要吸引和留住豬場人才，應做好以下幾方面的工作：

??1.保證適當的待遇

??無論對誰，更高的收入總是富有誘惑力的。養豬業是薄利行業，在制定薪酬時可以比對豬場所在地同類型崗位的薪資水平。但是總體來說，待遇不能過于偏低。特別是一些關鍵崗位的技術人員，如獸醫主管，配種主管等。養豬這個行業需要很強的責任心。對于一些很負責任的員工，或是一些很有經驗的員工，例如產房接產護理的人員，也要給予較高的報酬。這些員工就是養豬企業最大的資產。如果沒有較高的工資保障，缺乏應有的福利待遇，非但不能請到好的員工，有能力的人才也肯定留不住。

??2.建立一套行之有效的生產管理制度

??美國科學管理之父費雷德里克·泰勒認為，任務和獎金這兩個因素就構成了科學管理機制的兩個最重要的因素。在養豬行業中，員工的待遇主要還是要通過生產成績的考核來體現。薪酬政策必須與績效掛起鉤來，才能使員工發揮積極主動精神。生產水平是豬場最重要的指標，這些指標是安排豬場生產和實行定額管理的依據。管理者必須根據所養的品種、飼養管理水平等情況合理制定生產性能參數，然后據此制定生產計劃、勞動定額、獎懲標準等，對豬場實行責任目標管理和有效的計劃管理，建立起對企業發展和員工進步的激勵與約束機制。對豬場的生產成績最好每個季度進行結算一次，獎勵及時兌現。這樣，責任心強的員工和有經驗的員工就能從生產成績中獲得較高的待遇。這使到員工看到奔頭，工作起來就會充滿熱情。通過有效的生產崗位責任制可以有效地提高豬場的生產水平，減少飼料和各種物品的浪費，這是最有效的提高豬場經濟效益的途徑。

??3.加強員工培訓，激發員工潛力

??除了制定切實可行的生產管理制度或崗位責任制外，還需要通過有效的用人機制，激發員工的工作熱情。因為每個人都有著對未來的計劃。設身處地為豬場員工考慮。給每個人提供各種學習、鍛煉的機會是種有效的激勵方式，這意味著為員工自身能力和素質的提高、自身人力資本的增殖以及為將來更好地發展提供機會和條件。現階段養豬場員工流動性大，有很多新手需進行崗前培訓，盡可能避免和降低新手對生產帶來經濟損失。培訓內容主要為飼養管理、環境衛生、豬群觀察力、消毒防疫意識等。對豬病交流會要讓技術員多參加，交流經驗，通過交流可以增強技術員的防范意識,提高自身的治療水平以及管理水平。

??對于在工作中表現出較強工作能力和責任心的普通工人，應盡早提撥到技術員或生產組長等關鍵技術崗位上，以充分發揮他們的才干。對于一些年齡偏大，培養前途不大但工作認真的員工，也要多與他們談心，為他們將來的發展和日后的養老安排提供一些意見。

??4.關心員工的物質和精神生活

??豬場因為防疫的特殊要求使大多數養豬場都實行長年封場管理，以防止豬病的流傳和免受感染。豬場的員工長期生活在相對與世隔絕的狹小環境中，思想封閉。因而，更要注重管理者情商的投入，做為一種經營策略，真正做到規范化管理。管理者要全面掌握員工來場時間、崗位、技術狀況、個人經歷、個人愛好、家屬情況、個人身體情況等，讓員工和管理人員融為一體，用關愛的心對待員工中出現的所有問題，使得員工和管理者之間形成魚水之情。

??此外，要注意改善食堂伙食，并提供較為豐富的娛樂工具和條件，譬如電視、象棋、臺球等，并多組織一些活動如歌唱比賽和球類比賽等，以豐富員工的業余生活。這對于提高豬場的凝聚力很有作用，員工在豬場過得開心，自然就干得安心。

??養豬企業應有意地去解決未婚員工和已婚員工的生活問題，如給已婚員工盡量安排配偶的工作，調整企業內部未婚員工的結構，最好以已成家的中年人特別是兩夫婦為主，但應有一定比例的年輕人。年齡較大，但經驗豐富和責任心強的員工也要保留。這樣就能讓員工安心工作，以場為家。引進人員時適當考慮年齡與性別的分布，讓那些未婚的有為青年不再因為進豬場難找對象，從而望而止步;讓那些已婚員工不再因為牽掛家人而工作不安心。

??5.關注員工的心理活動

??在生產實踐中要將精細化管理的理念變為管理人員的自覺行為。要對新員工耐心細致地觀察，對其技術水平與工作態度及時總結，不足之處立即提出，看其是否能夠及時改正，評估該員工的心理素質;對員工不分地域不分職業一視同仁，讓員工在一個公平、公正、公開的工作環境中輕松發展;讓員工參與到豬場的管理工作中，重大決策多征求他們的意見。對工作熱情不高的員工，要做耐心細致的思想工作，要讓他逐漸融入團隊中;對于打算離職的員工，應仔細研究掌握員工離職的原因，針對每位申請離職員工的不同原因，分層次地做思想工作，盡量爭取用情用理感動員工，讓他們看到未來，對在本企業發展抱有信心，從而穩定員工隊伍。

??豬場的經濟效益來自于精細管理。精細化管理就是要培養人才，留住人才，讓員工能夠充分發揮出各自的潛能，通過管理使這些潛能產生聯動作用，這也是企業發展的重要舉措。

??實踐證明，一個企業經營的"成敗，員工作用至關重要，我們把精細化管理貫徹到員工管理的全過程，使得員工隊伍相對穩定，員工中就會迸發出無窮的力量來維護豬場的利益。員工信任領導，就會主動替領導者著想。當豬場某些崗位缺人時，他們會主動把優秀人才介紹到豬場來，目前豬場基礎崗位的員工的來源大多數是通過這種形式招聘而來，而極少通過刊登招聘廣告或是張貼招工啟示而招聘而來的。這使得豬場的精細化、人性化管理顯得尤為重要。

員工培訓方案模板10篇【篇五】

??一．員工培訓目的

??為公司突破業務方面的單員障礙，及提高全員業務意識。

??為員工提供正確的、相關的營業技巧

??讓員工了解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望

??讓員工了解業務的重要性，及一線對公司的作用

??減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應公司的業務方式

??讓員工感受到公司對他的期望，讓員工體驗到業務的成就感

??使員工明白業務需要全員行動。加強同事之間的關系

??培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

??使員工迅速投入工作全員營銷狀態,降低離職率.

??二．公司整體培訓：

??1.什么是營銷，為什么要做營銷

??2.什么是服務，服務對公司發展的暗藏價值客戶最想得到的是什么

??3.怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯系表》、《網點電話地址表》

??4. 《店面營銷》 店面的重要性 店面具備的形象 員工起到的作用 口碑的建立

??5. 《上門拜訪》 為什么要上門拜訪 上門拜訪有哪幾種情況 上門拜訪起到的作用

??6.為什么現在要注重員工業務知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什么意義

??三、培訓流程

??培訓前：

??l 讓本部門其他員工知道培訓的日期(部門經理介紹)

??l 準備好員工培訓場所、培訓設施

??l 準備好給員工培訓的相關資料

??l 培訓期間帶好紙和筆，做好記錄

??1．培訓后第一天：

??到部門觀察，發現問題，對好和不好的做出表揚與批評

??詳細記錄，對以后培訓的內容的評估

??員工工作描述、現有情況能做的銷售服務

??客戶登記，意向客戶數目是否增加。是否上門咨詢客戶與陌生來電是否有登記

??2．培訓后第六天：

??一周內，部門經理與員工進行非正式談話，重申業務的重要性，談論工作中出現的問題，回答員工的提問。對員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的目標 及以后的工作報告

??3．培訓后第十五天

??部門經理與員工面談，討論一個月來的表現，填寫評價。說出心里話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極反饋談論

??4．培訓后第三十天

??與部門經理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該采取一些獎罰措施

??四、 員工培訓反饋與考核

??崗位培訓反饋表(附件)（培訓后一周內）

??五、員工培訓教材

??培訓課件，員工手冊．

??六、員工培訓項目實施方案

??首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工了解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度

??每個部門推薦本部門的培訓講師

??對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

??給每個部門印發“員工培訓實施方案”資料

??根據員工人數，公司不定期實施整體的員工培訓

??培訓四步驟:

??第一步：使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他們把心放下)

??迫不及待地向員工灌輸自己的職業技能，強迫他們去接受，希望他們能盡快派上用場，而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮：會不會得到重視,對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下.與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業靠什么在發展，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時才會“被迫”離開。

??第二步：使員工把心里話說出來

??員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但并不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法，如果你連員工在想什么都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給員工每人都發“合理化建議卡”，員工有什么想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，比如海爾就會

??立即采納并實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應，因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢于說出自己心里的話。 新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本并不算什么大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了員工情緒激化.

??第三步：使員工把歸屬感“養”起來

??1.這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創造感動,對新員工關心到無微不至的程度,為員工過日子,經常與員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

??2.用企業先進事例鼓舞員工.

??3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

??第四步：使員工把職業心樹起來

??當一個員工真正認同并融入到企業當中后，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。把企業的使命變成自己的職責，為企業分憂，他們利用空閑時間去發現業務，積極做好服務。

員工培訓方案模板10篇【篇六】

??前言

??在春暖花開的時節，我們公司注入了一股新鮮血液，迎來了又一批新同事。在競爭激烈的當下，作為一個廣告公司，創新是我們保持旺盛生命力和競爭力的核心因素。此次招收新員工，正為我公司保持活力提供了保障。但是廣告策劃的創新是要靠團隊集思廣益，團結合作是必不可少的，必須讓新員工認識到團結合作的重要性，積極融入到團隊中，在團隊中施展自己的才華。為此，特舉辦本次新員工培訓。

??一、目標

??通過此次培訓，使新員工增進彼此間的了解，充分認識到團隊合作的重要性，

??加強團結，提高合作意識和凝聚力，以更好的開展未來的工作。

??二、參加人員

??全體新員工

??三、時間

??4月14號――4月15號

??四、地點

??公司、**素質拓展基地

??五、培訓內容及安排

??1、14日上午：所有新員工于9點前到達公司，先由人力資源部部長帶領參觀公司，熟悉工作環境和日常考勤流程，并向老員工介紹新員工。然后在會議室向新員工展示我公司的發展歷程和優秀成果、獲獎作品，以增加新員工對公司的認識和歸屬感。最后，組織新員工學習公司的規章制度。

??2、14日下午：組織所有新員工在會議室參加講座，聽取由公司副經理所作的“團隊合作與公司發展”的主旨演講。

??3、14日晚，組織全公司所有新老員工聚餐，以增進大家互相之間的了解和友誼，使新員工盡快融入集體。

??4、15日，所有新員工于8點前到達公司，由人力資源部部長帶領大家前往**素質拓展基地參與素質拓展。由教練隨機分為2隊，進行比拼。素質拓展的主題為團隊合作與創新。使所有新員工在拓展中充分發揮主觀能動性，通過一系列項目的開展深刻體會到團隊合作的重要性，并由教練及時引導大家進行總結和提煉。

??5、15日晚，在公司會議室召開交流會。交流會有總經理親自主持，組織大

??家對2天的培訓，特別是當天的素質拓展的感受和體會進行交流，以進一步提高培訓效果。最后，由新員工自己制定自己的工作目標。

??六、總結與反饋

??由人力資源部對本次培訓進行總結，并以問卷形式對新員工進行調查，通過反饋分析出本次培訓的利弊，以書面形式將結果提交給總經理，為未來的新員工培訓提供參考。

員工培訓方案模板10篇【篇七】

??一、培訓目的

??通過對員工的系統培訓，逐步提升員工的知識結構，增強服務意識，確保服務質量，養成敬業精神和形成良好的職業道德，從而提高景區管理水平、服務水平和員工綜合素質，這是建設景區員工培訓體系的出發點。尤其是我綿山風景區剛榮獲國家5a級旅游景區，系統的培訓顯得尤為重要。

??具體為員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環境和工作條件。二是規范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。

??三是提升員工在景區接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優質化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質，使其工作質量和工作效率不斷提高。

??二、培訓對象

??景區各部門員工，包括駐景區各調管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院

??三、培訓執行及考核辦法 由公司人力資源部發起，景區管委會負責協調景區各部門執行。

??人事部全面負責員工培訓工作，統籌規劃培訓包括擬訂并執行培訓計劃。各部門負責人協助人事部經理組織具體事宜。 由公司考核組(人事部、總經辦、企劃委、保安部)對培訓工作進行監控、檢查、考核。 具體考核辦法：

??1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工;

??2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔;

??3、效果評估，由講師根據培訓內容出題，按月進行月考。

??四、培訓原則及要求

??原則：

??1、堅持按需施教、務求實效的原則;

??2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓;

??3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量;

??4、要求培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實。

??具體要求：

??1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果;

??2、授課方法要理論聯系實際，通俗易懂，深入淺出;

??3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規程操作;

??4、培訓的員工未經批準不得無故缺席培訓課程。

??五、培訓時間

??1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日

??2、景區標準化培訓時間安排：每月10日、20日 全天

??3、拓展訓練、職業道德等培訓時間安排：每月15日、25日 全天

??4、其余時間由各部門自行安排內部培訓(培訓計劃、時間安排、培訓內容以月報人力資源部)

??六、培訓方式

??1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式;

??2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內部培訓計劃表實施培訓;

??3. 為了避免以往的傳統培訓，我部將每個月的培訓內容豐富多有化，將理論、實踐想結合。另外加適當的體能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

??4. 景區淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

??七、培訓內容

??拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現。 標準化培訓內容：根據《旅游服務標準化材料》相關要求的培訓;

??1、景區安全和服務質量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關要求進行培訓;

??a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅游等有關部門制定 和頒的安全法規，建立完善的安全保衛制度，工作全面落實。

??b)消防、防盜、救護等設備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設備完好，運行正常，無安全隱患。危險地段標志明顯，防護設施齊備、有效、特殊地段有專人看守。

??c)建立緊急救援機制，設立救護醫療服務室，并配備專職醫務人員。設有突發事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

??2、導游服務具有針對性，強調個性化，服務質量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關要求進行培訓;

??職業道德培訓內容：由公司總經辦已下發的《國家職業資格培訓 教程----職業道德》

??各部門內部培訓內容：

??(1)、員工崗位職責的培訓內容

??①本崗位的職能、重要性及其在景區中所處的位置。

??②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

??③本崗位的工作流程、工作規定、獎懲措施、安全及國家行政 機關對相應行業的管理規定。

??④本崗位工作任務所涉及的景區相關的硬件設施、設備工具的 操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知 性能、知用途，即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養，即“三會”。

??⑤掌握景區軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規定。

??(2)、員工職業素質的培訓內容 ：

??①基本禮儀的學習;

??②培養團隊合作精神，強化責任意識;

??③增強凝聚力。

??( 3)、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

??八、講師安排

??1、拓展訓練由 擔任，各部門主管協助

??2、標準化培訓講師由 負責

??3、職業道德培訓講師由總經理辦公室負責

??4、部門崗位培訓由各部門相關負責人負責

??九、地點安排

??1、標準化培訓在 多功能廳進行

??2、部門崗位培訓地點由各部門自行安排

員工培訓方案模板10篇【篇八】

??一、培訓目的：

??1、引導員工思維，聚焦員工目標，塑造積極心態，樹立職業意識、提升職業素養，加強員工的嚴格嚴謹態度和求真務實精神，從而獲得企業與員工的共同快速成長;

??2、員工了解自己的興趣特長，準確定位自己的職業方向，從而提升員工的穩定性和忠誠度，達到有效留人、育人、用人;

??3、幫助企業與員工有效溝通，實現高效團隊，進一步塑造新員工敬業、創業、提供國際一流產品和真誠服務的企業文化;

??4、幫助員工養成一流的銀行服務禮儀，提升個人和企業美好形象。

??5、充分了解服務營銷的重要性，掌握現代銀行業必須具備的營銷理念，并掌握在實際操作中運用。

??二、課程對象：

??銀行新招聘員工以及入職兩年以內的新員工。

??三、課程簡介：

??如何使新員工能以最快的速度融入公司?如何能讓新人以良好的心態、出色的成績為企業創造產出?這是每一個成長中的企業都必須面臨的問題。

??一個新人在企業的成長與發展要經過一個較長的過程：一個新人要擺脫外來者的心態，一般需要6個月左右的時間;而一個新人要真正理解與接受公司的文化，實現為企業創造價值，需要2年甚至更長的時間。

??"如何在較短的時間里使新人建立歸屬感?如何讓新人更好了解和融入企業文化?"

??"如何使新人迅速進入工作角色，并建立良好的同事關系?"

??所有這些問題都是企業經常面對的問題。

??四、課程模型：

??根據員工能力冰山模型：冰山上(職業資質、職業技能、職業規范)和冰山下(職業心態、職業道德、職業意識)，從深層次冰山下隱形部分出發，最終落實到冰山上顯性部分。

??五、授課方式：

??啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師將多年的實際工作經驗與案例開放式與學員分享。

??六、組織驗收：

??1、組織考試__年__月__日

??2、上交職業生涯(5年內)規劃

??七、培訓紀律：

??1、不可遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經發現將視為自動離職。

??2、培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。

??3、培訓要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語。

??4、同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架，不能拉幫結派，一切不利于團結的.事，一律禁止。

??5、培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

??八、培訓態度和培訓意義

??(一)培訓的態度：積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源;它是個人決勝于未來的最大資本，是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓，只要你有足夠積極的態度，也能從中得到最有價值的鍛煉!

??心若改變，你的態度跟著改變態度改變，你的習慣跟著改變習慣改變，你的性格跟著改變性格改變，你的人生跟著改變

??(二)培訓的意義：

??1、掌握相應的工作技能和服務利益，職業道德，更快的勝任工作;

??2、學到新的知識，獲得經驗，從而有機會提升;

??3、堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故;

??4、可以增加收入，創造更好的工作條件;

??5、會增強自身對勝任工作的信心;

??6、增強工作能力，有利于未來發展;

??7、了解角色轉變的心態和能力要求，樹立正面的職業心態。